Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Shop auf dem Amazon Marketplace gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Alexander Heuwinkel, Hans Humpert Str. 4, 33102 Paderborn.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab.

Sie haben die Möglichkeit, den Bestellprozess über das Warenkorbsystem oder die 1-Click-Funktion abzuschließen. Wenn Sie über den Warenkorb bestellen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Eingaben zu ändern, zu löschen oder die Bestellung abzubrechen.

Bei einer Bestellung über die 1-Click-Funktion geben Sie Ihre Bestellung ohne Umweg über den Warenkorb auf. Durch Betätigen des Buttons „Jetzt mit 1-Click kaufen““ wird automatisch eine Bestellung erstellt, die an die von Ihnen hinterlegte Lieferadresse versandt wird und für die eine Zahlung mit der angegebenen Zahlungsart erfolgt.

3. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Bankeinzug
Die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

4. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

5. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.

6. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

7. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

8. Garantiebedingungen für Wassermatratzen

a.) Wir geben 10 Jahre Garantie auf Leckschäden an den Schweißnähten der Wassermatratze als Folge von Material- oder Fertigungsfehler. Kostenfreie Ersatz-Wassermatratze im Garantiefall.

b.) Die Garantiefrist beginnt mit dem Datum der Rechnungserstellung. Vorraussetzung ist, dass die Anweisungen zum Aufbau und die Hinweise zur Pflege korrekt und lückenlos befolgt werden und dass das Wasserbett sachlich verwendet wird.

c.) Wir verpflichten uns zur kostenlosen Behebung von Fehlern gemäß den Garantiebedingungen. Sollte der Defekt nicht behoben werden können, ersetzen wir das fehlerhafte Produkt kostenlos innerhalb der Garantiefrist durch ein gleichwertiges Produkt bzw. eine gleichwertige Entschädigung. Nur die Vertriebsfirma entscheiden über die Gleichwertigkeit. Werden Produkte innerhalb des Garantiezeitraums repariert oder ersetzt, wird die ursprüngliche Garantiezeit nicht verlängert. Schäden, die direkt oder indirekt als Folge des Fehlers entstehen, fallen nicht unter die Garantie.

d.) Ausgenommen sind Garantieansprüche die aus unsachgemäßen Umgang (z.B. Überlastung) sowie falsche oder unsachgemäße Verwendung entstanden sind. Kombination mit Produkten die nicht von der Vertriebsfirma stammen können zu einer Einschränkung des Garantieanspruchs führen.

e.) Versandkosten von defekten Produkten an die Vertriebsfirma werden nicht erstattet. Dasselbe gilt für Rücksendungen von reparierten oder ausgetauschten Produkten. Garantieansprüche können nur gegen Vorlage der Originalrechnung geltend gemacht werden. Die Garantie gilt nur für den in der Rechnung gekennzeichneten Erstbesitzer.

f.) Die Garantie ist nur gültig wenn alle 12 Monate in das Wasserbett Conguard-Konditionierer und bei Gelbetten Conguard-Firstfiller in ausreichender Menge eingefüllt wurde. Beim Einzelbett bis 140×200 cm ein Konditionierer je Jahr und beim Doppelbett ab 160×200 cm zwei Konditionierer je Jahr. Als alleiniger Nachweis zur Verwendung des Konditionierers gelten mit Datum versehene Rechnungen, Lieferscheine und Quittungen.